Privacy Policy

KEBIJAKAN PENGIRIMAN & PENANGANAN

LOKAL

Kami mengirim di mana saja di AS Kontinental, Alaska, Hawaii, dan Puerto Riko.

Pesanan diproses Senin – Jumat (pukul 5 sore CST) dan dikirimkan dalam 2 Hari Kerja * sejak pemesanan. Waktu transit hanya mencakup hari kerja dan Sabtu. Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman pesanan Anda tergantung pada metode pengiriman yang dipilih di checkout. Waktu pengiriman tidak termasuk Hari Libur.

* Harap dicatat: Selama bulan Desember, pesanan dapat memakan waktu hingga 3 Hari Kerja untuk dikirim karena Musim Liburan. Terima kasih atas kesabaran Anda.

  1. Pos Standar USPS (2-8 hari kerja)
  2. USPS Media Mail (2-8 hari kerja)
  3. Surat Prioritas USPS (2-5 hari kerja) **
  4. USPS First Class Mail (2-5 hari kerja)
  5. USPS Priority Mail Express (1 hari kerja) **

* Semua pesanan domestik termasuk nomor pelacakan yang secara otomatis akan diemail setelah pengiriman telah diproses.

** Layanan ini termasuk asuransi kurir untuk kerusakan insidental. Silakan kirim email kepada kami untuk mengajukan klaim atas produk yang rusak.

INTERNASIONAL

Kami mengirim di mana saja di Dunia yang memungkinkan paket dan produk impor.

Pengiriman pengiriman Senin – Jumat (pukul 17:00 CST) dalam waktu 5 Hari Kerja * dari penempatan pesanan. Semua pesanan yang dilakukan pada hari Jumat akan dikirimkan pada hari SENIN berikutnya pukul 17:00 CST (tidak termasuk hari libur). Waktu transit hanya mencakup hari kerja. Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman pesanan Anda tergantung pada metode pengiriman yang dipilih di checkout. Waktu pengiriman tidak termasuk Hari Libur.

  1. USPS First Class Mail International (10-40 hari kerja *) **
  2. Ekonomi Internasional (20-50 hari kerja *)
  3. USPS Priority Mail International (7-12 hari kerja) **
  4. USPS Priority Mail Express (4-7 hari kerja) **
  5. USPS Global Express Dijamin (1-3 hari kerja) **

* Nor USPS atau Tinta Ambient dapat menjamin bahwa paket akan dikirimkan dalam jangka waktu yang ditentukan.

Layanan ini Termasuk Nomor Pelacakan Transaksi.

Semua pesanan internasional tunduk pada hukum bea cukai di negara tujuan. Harap dicatat bahwa pesanan yang dikirim ke luar AS dapat dikenakan bea masuk dan / atau pajak yang dikenakan oleh Bea Cukai ketika pesanan mencapai negara Anda. Pembayaran semua bea dan pajak adalah tanggung jawab pelanggan.

Kami tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang. Jika paket Anda belum tiba selama waktu pengiriman yang disarankan, silakan hubungi kantor bea cukai setempat. Mereka dapat menyimpan paket selama 30 hari, dan jika tidak diklaim pada saat itu akan dikembalikan ke pengirim. Kami tidak akan mengeluarkan kredit atau mengirim ulang barang apa pun jika hilang dalam perjalanan.

Semua pengiriman berasal dari Eau Claire, WI. Harga pengiriman ditentukan oleh berat paket dan lokasi geografis dari asal pengiriman.

* Tinta Ambient tidak akan bertanggung jawab atas barang yang hilang, rusak, atau dicuri selama transit.

PENGEMBALIAN / PERTUKARAN

Kami menawarkan kebijakan Return Only * untuk barang dagangan yang tidak rusak, belum dicuci, dan disegel. Semua pengembalian dan pertukaran harus diterima di fasilitas kami dalam waktu 30 hari untuk pesanan Domestik dan 60 hari untuk pesanan Internasional dari tanggal pengiriman asli. Anda harus menyertakan Formulir Pengembalian lengkap yang dapat ditemukan pada slip kemasan asli. Jika kehilangan milik Anda, unduh salinannya di sini:

* Jika Anda perlu mengembalikan barang, harap mengembalikan barang yang dibeli dan setelah kami menerima kami akan memproses kredit ke metode pembayaran asli dalam 2-4 hari kerja.

* Jika Anda perlu menukar barang, harap kembalikan barang yang dibeli untuk pengembalian uang dan lakukan pemesanan baru untuk barang yang diganti.

Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman pada pengembalian dan pertukaran, kecuali ada kesalahan pada bagian dari perusahaan kami. Jika Anda mengembalikan item karena kesalahan pada bagian kami, silakan hubungi layanan pelanggan – [email protected] – dalam waktu 2 minggu setelah menerima paket untuk menerima label pengiriman prabayar. Anda harus mencetak label, mengemas barang, dan mengirim kembali kepada kami. Kami hanya akan mengirimkan produk yang benar segera setelah kami menerima produk yang salah.

Jika paket Anda dikembalikan kepada kami karena alasan apa pun, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Jika Anda tidak merespons dalam 2 minggu, kami akan mengembalikan barang ke stok kami dan mengembalikan jumlahnya, dikurangi pengiriman.

PEMBAYARAN

Kami menerima PayPal, Visa, MasterCard, Discover, dan American Express. Tolong jangan mengirim uang tunai atau cek. Pajak penjualan tidak akan dikenakan biaya kecuali paket dikirim dalam Wisconsin.

Jika Anda menerima Gateway Error selama checkout, sebagian besar waktu ini adalah masalah alamat penagihan kartu kredit / debit. Harap perhatikan bahwa alamat penagihan yang Anda masukkan harus alamat penagihan yang terkait dengan kartu kredit yang Anda gunakan. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.

Kami berhak untuk membatalkan pesanan yang belum terpenuhi karena kesalahan penetapan harga, atau penyalahgunaan kode kupon.

PESAN TERLEBIH DAHULU

Jika Anda memesan barang yang tidak dipesan di muka dengan barang yang dipesan di muka, barang itu tidak akan dikirim sampai tanggal yang ditentukan pada deskripsi produk. Jika Anda membutuhkan barang yang belum dipesan sebelumnya, silakan tempatkan dua separa